제1조 목적
본 이용약관, 세입자 규정(이하 “약관”, "정책", "규정")은 ㈜엔코위더스(이하 “회사”)가 운영하는 웹사이트(https://stay.enko.kr), 호스트 전용 웹사이트(https://host.enko.kr), 모바일 애플리케이션(iOS·Android), 그 밖에 회사가 제공하는 모든 온라인·모바일 환경(이하 총칭하여 “플랫폼”)의 이용에 관한 회원과 회사 간의 권리·의무를 규정하는 구속력 있는 법적 계약이다.
본 약관은 플랫폼을 이용하는 모든 회원(세입자 및 호스트 포함)에게 적용되며, 플랫폼을 통해 이루어지는 계약, 결제, 소통, 기타 관련 서비스에도 동일하게 적용된다.
또한, 본 약관은 특히 결제 시스템 변경(Stripe → Toss Payments)에 따라 2025년 8월 29일 이전 또는 이후에 체결된 계약에 적용되는 원칙과 세부 규정을 명확히 하는 것을 목적으로 한다.
회원은 플랫폼에 접속·이용함으로써 본 약관에 동의한 것으로 간주한다.
제2조 적용 범위 및 버전 구분
본 약관에서 말하는 계약 구분 및 적용 버전은 다음과 같다.
- V1 (Stripe): 2025년 8월 29일 이전에 스트라이프로 결제 완료 계약
- V2 (Toss Payments): 2025년 8월 29일 이후 토스페이먼츠로 결제 완료 계약
- 계약 체결일과 그에 해당하는 버전은 플랫폼 서버에 기록된 결제 완료 시점(KST)과 당시 사용된 PG사에 따라 결정된다.
- 다만, 배포 지연·시스템 오류·서비스 롤백 등 불가피한 사정으로 2025년 8월 29일 이후에도 Stripe로 결제가 완료된 경우에는, 해당 계약은 V1 규정이 적용된다.
- 브라보코리아 제휴 앱에서 발생한 결제건인 경우, Stripe 기반으로 개발·운영되는 특수 채널이므로, 결제 시점과 무관하게 항상 V1 규정이 적용된다.
제3조 용어의 정의
이 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같다.
- 세입자: 본 약관에 동의하고 플랫폼을 통해 호스트와 임대차 계약을 체결하거나, 계약 체결을 목적으로 서비스를 이용하는 자를 말한다.
- 임대차 계약이 확정되기 전의 예비 세입자와, 과거 문서나 서비스 내에서 “게스트(Guest)”로 표기된 경우도 동일한 의미로 해석한다.
- 호스트: 플랫폼을 통해 세입자에게 임대 공간을 제공하고, 임대차 계약을 체결·이행하는 자(임대인)를 말한다.
- 회원: 세입자와 호스트를 통틀어 엔코스테이가 제공하는 서비스를 사용하는 모든 고객을 의미한다.
- 엔코위더스 / 엔코스테이 / 회사 / 플랫폼: 세입자와 호스트 간 임대차 계약이 원활히 이루어질 수 있도록 매물 정보 게시·검색·계약, 안전 결제, 다국어 소통 지원 등 기술적 시스템과 정보 교환의 장(場)을 제공하는 자를 말한다.
- 회사는 계약의 당사자가 아니며, 세입자와 호스트 간의 개별 계약 내용·이행에 직접 개입하지 않는다.